销(Xiao)售(Shou)经(Jing)理(Li)的(De)三(San)个(Ge)代(Dai)表(Biao)

销(Xiao)售(Shou)经(Jing)理(Li)的(De)三(San)个(Ge)代(Dai)表(Biao)专(Zhuan)门(Men)研(Yan)究(Jiu)管(Guan)理(Li)者(Zhe)的(De)角(Jiao)色(Se)，(?)这(Zhe)是(Shi)我(Wo)培(Pei)训(Xun)课(Ke)程(Cheng)中(Zhong)的(De)一(Yi)个(Ge)内(Nei)容(Rong)，(?)所(Suo)谓(Wei)三(San)个(Ge)代(Dai)表(Biao)是(Shi)说(Shuo)，(?)在(Zai)下(Xia)属(Shu)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)公(Gong)司(Si)，(?)在(Zai)上(Shang)司(Si)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)下(Xia)属(Shu)，(?)在(Zai)同(Tong)僚(Liao)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)部(Bu)门(Men)。(?) 　(?)

　(?)1、(?)在(Zai)下(Xia)属(Shu)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)公(Gong)司(Si) 

　(?) 　(?)我(Wo)有(You)个(Ge)朋(Peng)友(You)在(Zai)策(Ce)划(Hua)公(Gong)司(Si)做(Zuo)策(Ce)划(Hua)师(Shi)，(?)今(Jin)年(Nian)6月(Yue)，(?)公(Gong)司(Si)业(Ye)务(Wu)非(Fei)常(Chang)萧(Xiao)条(Tiao)，(?)大(Da)家(Jia)都(Du)没(Mei)有(You)事(Shi)情(Qing)做(Zuo)，(?)于(Yu)是(Shi)他(Ta)找(Zhao)老(Lao)板(Ban)聊(Liao)天(Tian)，(?)问(Wen)老(Lao)板(Ban)：(?)“现(Xian)在(Zai)这(Zhe)个(Ge)样(Yang)子(Zi)，(?)您(Nin)觉(Jue)得(De)公(Gong)司(Si)怎(Zen)样(Yang)发(Fa)展(Zhan)才(Cai) 好(Hao)？(?)”老(Lao)板(Ban)说(Shuo)：(?)“我(Wo)们(Men)先(Xian)做(Zuo)做(Zuo)看(Kan)，(?)现(Xian)在(Zai)的(De)困(Kun)难(Nan)是(Shi)暂(Zan)时(Shi)的(De)，(?)挺(Ting)一(Yi)段(Duan)时(Shi)间(Jian)再(Zai)看(Kan)，(?)可(Ke)能(Neng)会(Hui)有(You)起(Qi)色(Se)。(?)”我(Wo)的(De)朋(Peng)友(You)听(Ting)了(Liao)这(Zhe)样(Yang)没(Mei)信(Xin)心(Xin)的(De)话(Hua)，(?)第(Di)二(?)天(Tian)就(Jiu)递(Di)交(Jiao)了(Liao)辞(Ci)职(Zhi)报(Bao)告(Gao)。(?) 

　(?) 　(?)他(Ta)为(Wei)什(Shi)么(Me)辞(Ci)职(Zhi)，(?)就(Jiu)是(Shi)因(Yin)为(Wei)在(Zai)他(Ta)眼(Yan)里(Li)，(?)上(Shang)司(Si)就(Jiu)代(Dai)表(Biao)了(Liao)公(Gong)司(Si)，(?)自(Zi)己(Ji)的(De)上(Shang)司(Si)对(Dui)公(Gong)司(Si)没(Mei)信(Xin)心(Xin)，(?)他(Ta)怎(Zen)么(Me)能(Neng)对(Dui)公(Gong)司(Si)有(You)信(Xin)心(Xin)？(?)一(Yi)定(Ding)是(Shi)辞(Ci)职(Zhi)了(Liao)事(Shi)。(?)当(Dang)然(Ran)了(Liao)，(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)不(Bu)能(Neng)欺(Qi)骗(Pian)员(Yuan)工(Gong)，(?)空(Kong) 口(Kou)许(Xu)下(Xia)无(Wu)法(Fa)兑(Dui)现(Xian)的(De)诺(Nuo)言(Yan)，(?)他(Ta)可(Ke)以(Yi)说(Shuo)：(?)“目(Mu)前(Qian)的(De)情(Qing)况(Kuang)，(?)你(Ni)也(Ye)看(Kan)到(Dao)了(Liao)，(?)我(Wo)们(Men)的(De)业(Ye)务(Wu)比(Bi)较(Jiao)萧(Xiao)条(Tiao)，(?)但(Dan)我(Wo)们(Men)公(Gong)司(Si)员(Yuan)工(Gong)的(De)专(Zhuan)业(Ye)素(Su)质(Zhi)都(Du)比(Bi)较(Jiao)高(Gao)，(?)尤(You)其(Qi)是(Shi)你(Ni)的(De)策(Ce)划(Hua)能(Neng)力(Li)强(Qiang)，(?)客(Ke)户(Hu)的(De)评(Ping)价(Jia) 很(Hen)高(Gao)。(?)我(Wo)相(Xiang)信(Xin)两(Liang)个(Ge)月(Yue)之(Zhi)内(Nei)，(?)凭(Ping)我(Wo)们(Men)的(De)努(Nu)力(Li)，(?)一(Yi)定(Ding)会(Hui)有(You)好(Hao)起(Qi)来(Lai)的(De)，(?)到(Dao)时(Shi)还(Huan)怕(Pa)你(Ni)忙(Mang)不(Bu)过(Guo)来(Lai)呢(Ne)。(?)” 

　(?) 　(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)如(Ru)果(Guo)对(Dui)公(Gong)司(Si)没(Mei)信(Xin)心(Xin)、(?)辞(Ci)职(Zhi)不(Bu)做(Zuo)就(Jiu)是(Shi)了(Liao)，(?)在(Zai)下(Xia)属(Shu)面(Mian)前(Qian)抱(Bao)怨(Yuan)什(Shi)么(Me)？(?)抱(Bao)怨(Yuan)有(You)什(Shi)么(Me)用(Yong)？(?)如(Ru)果(Guo)这(Zhe)种(Zhong)抱(Bao)怨(Yuan)传(Chuan)到(Dao)老(Lao)板(Ban)耳(?)朵(Duo)里(Li)，(?)老(Lao)板(Ban)对(Dui)你(Ni)怎(Zen)么(Me)想(Xiang)？(?)老(Lao)板(Ban)对(Dui)你(Ni)有(You)看(Kan)法(Fa)，(?)你(Ni)怎(Zen)么(Me)挽(Wan) 回(Hui)？(?)一(Yi)般(Ban)来(Lai)说(Shuo)无(Wu)法(Fa)挽(Wan)回(Hui)。(?)所(Suo)以(Yi)有(You)人(Ren)说(Shuo)不(Bu)怕(Pa)宪(Xian)法(Fa)，(?)就(Jiu)怕(Pa)看(Kan)法(Fa)。(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)不(Bu)能(Neng)抱(Bao)怨(Yuan)！(?)想(Xiang)抱(Bao)怨(Yuan)，(?)回(Hui)家(Jia)和(He)老(Lao)婆(Po)抱(Bao)怨(Yuan)，(?)或(Huo)在(Zai)外(Wai)面(Mian)找(Zhao)个(Ge)情(Qing)人(Ren)抱(Bao)怨(Yuan)。(?)员(Yuan)工(Gong)的(De)抱(Bao)怨(Yuan)是(Shi)可(Ke)以(Yi)理(Li)解(Jie)的(De)，(?)因(Yin)为(Wei)他(Ta) 们(Men)是(Shi)员(Yuan)工(Gong)，(?)在(Zai)上(Shang)司(Si)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)自(Zi)己(Ji)。(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)就(Jiu)不(Bu)是(Shi)这(Zhe)样(Yang)，(?)在(Zai)员(Yuan)工(Gong)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)公(Gong)司(Si)，(?)死(Si)扛(Kang)也(Ye)要(Yao)扛(Kang)住(Zhu)，(?)这(Zhe)就(Jiu)是(Shi)你(Ni)做(Zuo)管(Guan)理(Li)者(Zhe)的(De)代(Dai)价(Jia)！(?) 

　(?)　(?)有(You)些(Xie)人(Ren)刚(Gang)做(Zuo)管(Guan)理(Li)工(Gong)作(Zuo)，(?)以(Yi)前(Qian)的(De)同(Tong)事(Shi)，(?)现(Xian)在(Zai)成(Cheng)了(Liao)下(Xia)属(Shu)，(?)这(Zhe)时(Shi)如(Ru)果(Guo)没(Mei)有(You)注(Zhu)意(Yi)角(Jiao)色(Se)的(De)转(Zhuan)变(Bian)，(?)还(Huan)想(Xiang)用(Yong)以(Yi)前(Qian)与(Yu)同(Tong)事(Shi)相(Xiang)处(Chu)的(De)办(Ban)法(Fa)，(?)和(He)下(Xia)属(Shu)交(Jiao)朋(Peng)友(You)，(?)往(Wang)往(Wang)最(Zui)后(Hou)发(Fa)现(Xian)，(?)朋(Peng)友(You)没(Mei)有(You)了(Liao)，(?)公(Gong)司(Si)的(De)任(Ren)务(Wu)也(Ye)没(Mei)完(Wan)成(Cheng)。(?) 

　(?) 　(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)需(Xu)要(Yao)树(Shu)立(Li)自(Zi)己(Ji)的(De)威(Wei)信(Xin)，(?)要(Yao)严(Yan)格(Ge)要(Yao)求(Qiu)下(Xia)属(Shu)，(?)不(Bu)能(Neng)放(Fang)纵(Zong)。(?)恩(En)威(Wei)并(Bing)施(Shi)是(Shi)必(Bi)要(Yao)的(De)，(?)工(Gong)作(Zuo)中(Zhong)，(?)要(Yao)用(Yong)“威(Wei)”来(Lai)体(Ti)现(Xian)公(Gong)司(Si)的(De)制(Zhi)度(Du)，(?)私(Si)下(Xia)里(Li)，(?)再(Zai)用(Yong)“恩(En)”来(Lai)体(Ti)现(Xian)个(Ge)人(Ren)的(De)关(Guan)怀(Huai)。(?) 如(Ru)果(Guo)怀(Huai)着(Zhuo)做(Zuo)好(Hao)人(Ren)和(He)下(Xia)属(Shu)交(Jiao)朋(Peng)友(You)，(?)公(Gong)司(Si)的(De)制(Zhi)度(Du)体(Ti)现(Xian)在(Zai)哪(Na)里(Li)？(?)如(Ru)果(Guo)下(Xia)属(Shu)犯(Fan)了(Liao)错(Cuo)误(Wu)，(?)你(Ni)怎(Zen)么(Me)惩(Cheng)罚(Fa)他(Ta)？(?)如(Ru)果(Guo)你(Ni)不(Bu)惩(Cheng)罚(Fa)，(?)公(Gong)司(Si)的(De)威(Wei)严(Yan)何(He)在(Zai)？(?)如(Ru)果(Guo)你(Ni)惩(Cheng)罚(Fa)，(?)下(Xia)属(Shu)会(Hui)和(He)你(Ni)日(Ri)常(Chang)的(De)行(Xing)为(Wei) 对(Dui)比(Bi)，(?)于(Yu)是(Shi)你(Ni)就(Jiu)成(Cheng)了(Liao)“阴(Yin)险(Xian)小(Xiao)人(Ren)”，(?)“笑(Xiao)面(Mian)虎(Hu)”、(?)就(Jiu)会(Hui)唱(Chang)“当(Dang)太(Tai)阳(Yang)升(Sheng)起(Qi)的(De)时(Shi)候(Hou)，(?)我(Wo)们(Men)的(De)兄(Xiong)弟(Di)成(Cheng)为(Wei)了(Liao)对(Dui)手(Shou)”，(?)以(Yi)后(Hou)你(Ni)的(De)工(Gong)作(Zuo)怎(Zen)么(Me)开(Kai)展(Zhan)？(?)当(Dang)然(Ran)，(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)也(Ye)需(Xu)要(Yao)朋(Peng)友(You)的(De)，(?)但(Dan) 同(Tong)事(Shi)做(Zuo)朋(Peng)友(You)不(Bu)恰(Qia)当(Dang)，(?)同(Tong)事(Shi)有(You)利(Li)害(Hai)关(Guan)系(Xi)，(?)而(?)社(She)会(Hui)上(Shang)的(De)朋(Peng)友(You)可(Ke)能(Neng)没(Mei)有(You)太(Tai)多(Duo)的(De)利(Li)害(Hai)关(Guan)系(Xi)。(?)同(Tong)事(Shi)能(Neng)成(Cheng)为(Wei)好(Hao)朋(Peng)友(You)的(De)凤(Feng)毛(Mao)麟(Lin)角(Jiao)，(?)同(Tong)事(Shi)往(Wang)往(Wang)是(Shi)你(Ni)最(Zui)大(Da)的(De)对(Dui)手(Shou)。(?)当(Dang)然(Ran)了(Liao)，(?)有(You)些(Xie)公(Gong)司(Si)提(Ti)倡(Chang) 关(Guan)心(Xin)下(Xia)属(Shu)的(De)生(Sheng)活(Huo)，(?)倡(Chang)导(Dao)这(Zhe)种(Zhong)文(Wen)化(Hua)。(?)作(Zuo)为(Wei)管(Guan)理(Li)者(Zhe)也(Ye)要(Yao)把(Ba)这(Zhe)种(Zhong)文(Wen)化(Hua)，(?)带(Dai)给(Gei)下(Xia)属(Shu)，(?)而(?)不(Bu)是(Shi)一(Yi)味(Wei)地(Di)体(Ti)现(Xian)管(Guan)理(Li)者(Zhe)的(De)威(Wei)严(Yan)。(?) 

　(?)　(?)如(Ru)果(Guo)用(Yong)动(Dong)物(Wu)来(Lai)比(Bi)喻(Yu)的(De)话(Hua)，(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)在(Zai)下(Xia)属(Shu)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)公(Gong)司(Si)，(?)所(Suo)以(Yi)要(Yao)对(Dui)待(Dai)下(Xia)属(Shu)要(Yao)象(Xiang)老(Lao)虎(Hu)一(Yi)样(Yang)有(You)威(Wei)严(Yan)，(?)用(Yong)这(Zhe)种(Zhong)威(Wei)严(Yan)来(Lai)贯(Guan)彻(Che)公(Gong)司(Si)的(De)政(Zheng)策(Ce)，(?)来(Lai)维(Wei)护(Hu)公(Gong)司(Si)的(De)制(Zhi)度(Du)。(?) 

　(?)　(?)同(Tong)时(Shi)在(Zai)出(Chu)现(Xian)意(Yi)外(Wai)时(Shi)，(?)不(Bu)能(Neng)象(Xiang)普(Pu)通(Tong)员(Yuan)工(Gong)一(Yi)样(Yang)慌(Huang)张(Zhang)，(?)要(Yao)象(Xiang)大(Da)象(Xiang)一(Yi)样(Yang)稳(Wen)重(Zhong)，(?)处(Chu)变(Bian)不(Bu)惊(Jing)，(?)体(Ti)现(Xian)管(Guan)理(Li)者(Zhe)的(De)风(Feng)范(Fan)。(?)

      2、(?)在(Zai)老(Lao)板(Ban)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)下(Xia)属(Shu) 

　(?)　(?)反(Fan)过(Guo)来(Lai)看(Kan)，(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)在(Zai)老(Lao)板(Ban)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)下(Xia)属(Shu)。(?)老(Lao)板(Ban)找(Zhao)你(Ni)沟(Gou)通(Tong)，(?)在(Zai)很(Hen)多(Duo)情(Qing)况(Kuang)下(Xia)是(Shi)想(Xiang)了(Liao)解(Jie)部(Bu)门(Men)员(Yuan)工(Gong)的(De)动(Dong)态(Tai)，(?)尤(You)其(Qi)是(Shi)部(Bu)门(Men)骨(Gu)干(Gan)员(Yuan)工(Gong)的(De)动(Dong)态(Tai)，(?)因(Yin)为(Wei)老(Lao)板(Ban)认(Ren)为(Wei)你(Ni)是(Shi)他(Ta)在(Zai)部(Bu)门(Men)的(De)耳(?)目(Mu)，(?)知(Zhi)道(Dao)部(Bu)门(Men)消(Xiao)息(Xi)最(Zui)多(Duo)的(De)人(Ren)。(?)你(Ni)要(Yao)代(Dai)表(Biao)下(Xia)属(Shu)把(Ba)部(Bu)门(Men)的(De)信(Xin)息(Xi)全(Quan)面(Mian)反(Fan)馈(Kui)。(?) 

　(?)　(?)“我(Wo)们(Men)最(Zui)近(Jin)做(Zuo)的(De)项(Xiang)目(Mu)中(Zhong)，(?)小(Xiao)王(Wang)生(Sheng)病(Bing)了(Liao)，(?)住(Zhu)院(Yuan)3天(Tian)，(?)我(Wo)去(Qu)看(Kan)过(Guo)了(Liao)，(?)很(Hen)快(Kuai)就(Jiu)好(Hao)。(?)他(Ta)的(De)工(Gong)作(Zuo)已(Yi)经(Jing)由(You)小(Xiao)李(Li)接(Jie)手(Shou)了(Liao)。(?)” 

　(?)　(?)“员(Yuan)工(Gong)对(Dui)公(Gong)司(Si)的(De)班(Ban)车(Che)有(You)些(Xie)看(Kan)法(Fa)，(?)班(Ban)车(Che)总(Zong)取(Qu)消(Xiao)，(?)很(Hen)多(Duo)员(Yuan)工(Gong)上(Shang)下(Xia)班(Ban)不(Bu)方(Fang)便(Bian)，(?)我(Wo)担(Dan)心(Xin)这(Zhe)样(Yang)的(De)事(Shi)情(Qing)经(Jing)常(Chang)出(Chu)现(Xian)，(?)会(Hui)影(Ying)响(Xiang)到(Dao)员(Yuan)工(Gong)工(Gong)作(Zuo)的(De)积(Ji)极(Ji)性(Xing)。(?)” 

　(?)　(?)“客(Ke)户(Hu)最(Zui)近(Jin)反(Fan)映(Ying)我(Wo)们(Men)的(De)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)不(Bu)及(Ji)时(Shi)，(?)我(Wo)的(De)员(Yuan)工(Gong)也(Ye)是(Shi)这(Zhe)样(Yang)反(Fan)映(Ying)的(De)，(?)这(Zhe)样(Yang)会(Hui)影(Ying)响(Xiang)客(Ke)户(Hu)的(De)满(Man)意(Yi)度(Du)。(?)” 

　(?)　(?)信(Xin)息(Xi)无(Wu)论(Lun)好(Hao)坏(Huai)，(?)这(Zhe)样(Yang)的(De)一(Yi)些(Xie)信(Xin)息(Xi)给(Gei)到(Dao)老(Lao)板(Ban)，(?)他(Ta)才(Cai)对(Dui)公(Gong)司(Si)的(De)动(Dong)态(Tai)有(You)全(Quan)面(Mian)的(De)把(Ba)握(Wo)，(?)千(Qian)万(Wan)不(Bu)要(Yao)报(Bao)喜(Xi)不(Bu)报(Bao)忧(You)。(?)否(Fou)则(Ze)老(Lao)总(Zong)就(Jiu)成(Cheng)了(Liao)“聋(Long)子(Zi)”，(?)你(Ni)在(Zai)他(Ta)眼(Yan)中(Zhong)就(Jiu)成(Cheng)了(Liao)“瞎(Xia)子(Zi)”。(?) 

　(?)　(?)在(Zai)反(Fan)映(Ying)信(Xin)息(Xi)的(De)同(Tong)时(Shi)，(?)当(Dang)然(Ran)还(Huan)要(Yao)代(Dai)表(Biao)员(Yuan)工(Gong)提(Ti)出(Chu)要(Yao)求(Qiu)。(?) 

　(?) 　(?)千(Qian)万(Wan)不(Bu)要(Yao)员(Yuan)工(Gong)有(You)要(Yao)求(Qiu)，(?)而(?)你(Ni)不(Bu)敢(Gan)提(Ti)出(Chu)来(Lai)。(?)无(Wu)论(Lun)这(Zhe)个(Ge)要(Yao)求(Qiu)是(Shi)合(He)理(Li)还(Huan)是(Shi)不(Bu)合(He)理(Li)。(?)员(Yuan)工(Gong)既(Ji)然(Ran)提(Ti)了(Liao)，(?)起(Qi)码(Ma)员(Yuan)工(Gong)认(Ren)为(Wei)是(Shi)合(He)理(Li)的(De)，(?)否(Fou)则(Ze)他(Ta)也(Ye)不(Bu)会(Hui)提(Ti)出(Chu)来(Lai)。(?)超(Chao)出(Chu)管(Guan)理(Li)者(Zhe)决(Jue)策(Ce)权(Quan)范(Fan)围(Wei) 内(Nei)的(De)要(Yao)求(Qiu)，(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)要(Yao)及(Ji)时(Shi)反(Fan)馈(Kui)给(Gei)老(Lao)板(Ban)。(?)如(Ru)果(Guo)不(Bu)反(Fan)映(Ying)，(?)可(Ke)能(Neng)最(Zui)后(Hou)出(Chu)了(Liao)乱(Luan)子(Zi)，(?)老(Lao)板(Ban)一(Yi)追(Zhui)查(Cha)，(?)原(Yuan)来(Lai)是(Shi)你(Ni)没(Mei)有(You)反(Fan)映(Ying)员(Yuan)工(Gong)的(De)要(Yao)求(Qiu)，(?)你(Ni)会(Hui)死(Si)得(De)很(Hen)难(Nan)看(Kan)。(?)反(Fan)映(Ying)是(Shi)你(Ni)的(De)事(Shi)，(?)决(Jue)策(Ce)是(Shi)老(Lao)板(Ban) 的(De)事(Shi)。(?)

对(Dui)于(Yu)一(Yi)些(Xie)你(Ni)也(Ye)认(Ren)为(Wei)合(He)理(Li)的(De)事(Shi)，(?)要(Yao)积(Ji)极(Ji)为(Wei)员(Yuan)工(Gong)争(Zheng)取(Qu)，(?)你(Ni)不(Bu) 争(Zheng)取(Qu)，(?)老(Lao)板(Ban)是(Shi)不(Bu)会(Hui)主(Zhu)动(Dong)给(Gei)的(De)。(?)如(Ru)果(Guo)你(Ni)不(Bu)积(Ji)极(Ji)争(Zheng)取(Qu)，(?)早(Zao)晚(Wan)有(You)一(Yi)天(Tian)，(?)这(Zhe)个(Ge)消(Xiao)息(Xi)会(Hui)传(Chuan)到(Dao)员(Yuan)工(Gong)耳(?)朵(Duo)里(Li)面(Mian)去(Qu)。(?)你(Ni)怎(Zen)么(Me)和(He)他(Ta)们(Men)相(Xiang)处(Chu)？(?)很(Hen)难(Nan)。(?)所(Suo)以(Yi)你(Ni)认(Ren)为(Wei)合(He)理(Li)的(De)要(Yao)坚(Jian)持(Chi)争(Zheng)取(Qu)，(?)对(Dui)于(Yu)一(Yi) 个(Ge)心(Xin)胸(Xiong)开(Kai)阔(Kuo)的(De)大(Da)老(Lao)板(Ban)来(Lai)说(Shuo)，(?)你(Ni)的(De)这(Zhe)种(Zhong)坚(Jian)持(Chi)体(Ti)现(Xian)了(Liao)对(Dui)公(Gong)司(Si)的(De)忠(Zhong)诚(Cheng)，(?)因(Yin)为(Wei)他(Ta)知(Zhi)道(Dao)你(Ni)只(Zhi)有(You)维(Wei)护(Hu)了(Liao)员(Yuan)工(Gong)的(De)利(Li)益(Yi)才(Cai)能(Neng)更(Geng)好(Hao)地(Di)维(Wei)护(Hu)公(Gong)司(Si)的(De)利(Li)益(Yi)。(?)不(Bu)为(Wei)员(Yuan)工(Gong)争(Zheng)取(Qu)的(De)管(Guan)理(Li)者(Zhe)是(Shi)鲁(Lu)迅(Xun)先(Xian)生(Sheng) 笔(Bi)下(Xia)的(De)“孱(Can)头(Tou)”。(?) 

　(?)　(?)如(Ru)果(Guo)要(Yao)用(Yong)动(Dong)物(Wu)来(Lai)比(Bi)喻(Yu)管(Guan)理(Li)者(Zhe)的(De)话(Hua)。(?)要(Yao)象(Xiang)鹦(Ying)鹉(Wu)学(Xue)舌(She)一(Yi)样(Yang)反(Fan)映(Ying)员(Yuan)工(Gong)的(De)声(Sheng)音(Yin)。(?)对(Dui)于(Yu)员(Yuan)工(Gong)合(He)理(Li)的(De)要(Yao)求(Qiu)，(?)要(Yao)积(Ji)极(Ji)争(Zheng)取(Qu)，(?)即(Ji)使(Shi)遇(Yu)到(Dao)上(Shang)司(Si)的(De)不(Bu)理(Li)解(Jie)，(?)也(Ye)要(Yao)老(Lao)黄(Huang)牛(Niu)一(Yi)样(Yang)忍(Ren)辱(Ru)负(Fu)重(Zhong)。(?)最(Zui)后(Hou)的(De)目(Mu)的(De)要(Yao)让(Rang)上(Shang)司(Si)明(Ming)白(Bai)是(Shi)为(Wei)他(Ta)效(Xiao)犬(Quan)马(Ma)之(Zhi)劳(Lao)。(?)当(Dang)然(Ran)了(Liao)，(?)在(Zai)整(Zheng)个(Ge)沟(Gou)通(Tong)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)要(Yao)象(Xiang)小(Xiao)绵(Mian)羊(Yang)一(Yi)样(Yang)温(Wen)顺(Shun)。(?)

      3、(?)在(Zai)同(Tong)僚(Liao)面(Mian)前(Qian)代(Dai)表(Biao)部(Bu)门(Men) 

　(?)　(?)上(Shang)面(Mian)已(Yi)经(Jing)提(Ti)到(Dao)过(Guo)了(Liao)，(?)其(Qi)实(Shi)同(Tong)事(Shi)有(You)时(Shi)是(Shi)对(Dui)手(Shou)。(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)和(He)同(Tong)僚(Liao)的(De)关(Guan)系(Xi)既(Ji)是(Shi)合(He)作(Zuo)者(Zhe)，(?)又(You)可(Ke)能(Neng)是(Shi)竞(Jing)争(Zheng)者(Zhe)。(?)所(Suo)以(Yi)做(Zuo)为(Wei)管(Guan)理(Li)者(Zhe)在(Zai)同(Tong)僚(Liao)面(Mian)前(Qian)要(Yao)全(Quan)面(Mian)地(Di)维(Wei)护(Hu)部(Bu)门(Men)的(De)利(Li)益(Yi)，(?)部(Bu)门(Men)的(De)形(Xing)象(Xiang)，(?)因(Yin)为(Wei)在(Zai)对(Dui)方(Fang)眼(Yan)中(Zhong)你(Ni)是(Shi)代(Dai)表(Biao)了(Liao)部(Bu)门(Men)。(?)请(Qing)看(Kan)下(Xia)面(Mian)两(Liang)个(Ge)经(Jing)理(Li)间(Jian)的(De)谈(Tan)话(Hua)。(?) 

　(?)　(?)你(Ni)说(Shuo)：(?)“我(Wo)们(Men)部(Bu)门(Men)的(De)那(Na)个(Ge)小(Xiao)王(Wang)，(?)真(Zhen)是(Shi)让(Rang)我(Wo)头(Tou)疼(Teng)，(?)怎(Zen)么(Me)也(Ye)激(Ji)励(Li)不(Bu)了(Liao)他(Ta)，(?)给(Gei)他(Ta)发(Fa)挥(Hui)能(Neng)力(Li)的(De)机(Ji)会(Hui)，(?)他(Ta)不(Bu)要(Yao)，(?)说(Shuo)太(Tai)累(Lei)；(?)给(Gei)加(Jia)薪(Xin)呢(Ne)，(?)他(Ta)的(De)热(Re)情(Qing)只(Zhi)能(Neng)保(Bao)持(Chi)一(Yi)个(Ge)星(Xing)期(Qi)，(?)真(Zhen)没(Mei)办(Ban)法(Fa)。(?)” 

　(?)　(?)他(Ta)说(Shuo)：(?)“确(Que)实(Shi)，(?)有(You)些(Xie)员(Yuan)工(Gong)比(Bi)较(Jiao)难(Nan)管(Guan)。(?)” 

　(?)　(?)表(Biao)面(Mian)上(Shang)对(Dui)方(Fang)对(Dui)你(Ni)表(Biao)示(Shi)了(Liao)同(Tong)情(Qing)，(?)但(Dan)实(Shi)际(Ji)上(Shang)他(Ta)可(Ke)能(Neng)会(Hui)想(Xiang)，(?)“连(Lian)激(Ji)励(Li)都(Du)不(Bu)懂(Dong)，(?)这(Zhe)个(Ge)家(Jia)伙(Huo)是(Shi)怎(Zen)么(Me)做(Zuo)经(Jing)理(Li)？(?)”自(Zi)觉(Jue)不(Bu)自(Zi)觉(Jue)地(Di)就(Jiu)会(Hui)产(Chan)生(Sheng)轻(Qing)视(Shi)，(?)以(Yi)后(Hou)在(Zai)工(Gong)作(Zuo)中(Zhong)可(Ke)能(Neng)不(Bu)会(Hui)配(Pei)合(He)你(Ni)这(Zhe)个(Ge)“弱(Ruo)者(Zhe)”的(De)。(?) 

　(?)　(?)在(Zai)一(Yi)次(Ci)公(Gong)司(Si)部(Bu)门(Men)经(Jing)理(Li)例(Li)会(Hui)上(Shang)面(Mian)，(?)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)部(Bu)经(Jing)理(Li)在(Zai)完(Wan)成(Cheng)述(Shu)职(Zhi)报(Bao)告(Gao)以(Yi)后(Hou)，(?)针(Zhen)对(Dui)其(Qi)他(Ta)同(Tong)事(Shi)的(De)提(Ti)问(Wen)，(?)进(Jin)行(Xing)了(Liao)发(Fa)言(Yan)：(?) 

　(?) 　(?)“确(Que)实(Shi)我(Wo)们(Men)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)部(Bu)这(Zhe)一(Yi)段(Duan)时(Shi)间(Jian)的(De)表(Biao)现(Xian)不(Bu)是(Shi)很(Hen)好(Hao)，(?)我(Wo)想(Xiang)这(Zhe)和(He)我(Wo)有(You)直(Zhi)接(Jie)关(Guan)系(Xi)。(?)很(Hen)不(Bu)好(Hao)意(Yi)思(Si)，(?)我(Wo)前(Qian)一(Yi)段(Duan)时(Shi)间(Jian)的(De)身(Shen)体(Ti)不(Bu)好(Hao)，(?)影(Ying)响(Xiang)了(Liao)和(He)部(Bu)门(Men)员(Yuan)工(Gong)的(De)沟(Gou)通(Tong)，(?)也(Ye)在(Zai)一(Yi)定(Ding)程(Cheng)度(Du)上(Shang) 影(Ying)响(Xiang)了(Liao)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)部(Bu)门(Men)的(De)正(Zheng)常(Chang)工(Gong)作(Zuo)的(De)开(Kai)展(Zhan)。(?)在(Zai)这(Zhe)里(Li)，(?)我(Wo)表(Biao)示(Shi)歉(Qian)意(Yi)。(?)最(Zui)近(Jin)，(?)我(Wo)恢(Hui)复(Fu)得(De)很(Hen)快(Kuai)，(?)现(Xian)在(Zai)已(Yi)经(Jing)康(Kang)复(Fu)了(Liao)，(?)我(Wo)相(Xiang)信(Xin)，(?)我(Wo)们(Men)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)部(Bu)的(De)工(Gong)作(Zuo)要(Yao)好(Hao)起(Qi)来(Lai)了(Liao)。(?)” 

　(?) 　(?)这(Zhe)样(Yang)的(De)沟(Gou)通(Tong)确(Que)实(Shi)是(Shi)够(Gou)坦(Tan)诚(Cheng)的(De)。(?)但(Dan)是(Shi)在(Zai)其(Qi)他(Ta)经(Jing)理(Li)知(Zhi)道(Dao)你(Ni)是(Shi)坦(Tan)诚(Cheng)的(De)以(Yi)后(Hou)，(?)他(Ta)们(Men)会(Hui)怎(Zen)么(Me)想(Xiang)？(?)“哦(O)原(Yuan)来(Lai)最(Zui)近(Jin)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)部(Bu)的(De)服(Fu)务(Wu)不(Bu)好(Hao)，(?)是(Shi)因(Yin)为(Wei)你(Ni)的(De)因(Yin)素(Su)。(?)”可(Ke)能(Neng)第(Di)二(?)天(Tian)，(?)全(Quan)公(Gong) 司(Si)所(Suo)有(You)的(De)人(Ren)都(Du)知(Zhi)道(Dao)了(Liao)你(Ni)的(De)事(Shi)情(Qing)。(?)在(Zai)这(Zhe)样(Yang)的(De)场(Chang)合(He)你(Ni)是(Shi)代(Dai)表(Biao)部(Bu)门(Men)的(De)，(?)就(Jiu)事(Shi)论(Lun)事(Shi)就(Jiu)可(Ke)以(Yi)了(Liao)，(?)出(Chu)现(Xian)了(Liao)问(Wen)题(Ti)，(?)给(Gei)出(Chu)方(Fang)案(An)。(?)其(Qi)他(Ta)的(De)东(Dong)西(Xi)不(Bu)用(Yong)谈(Tan)，(?)你(Ni)们(Men)部(Bu)门(Men)的(De)事(Shi)情(Qing)，(?)告(Gao)诉(Su)其(Qi)他(Ta)部(Bu)门(Men)，(?) 他(Ta)们(Men)能(Neng)帮(Bang)你(Ni)解(Jie)决(Jue)吗(Ma)？(?)不(Bu)可(Ke)能(Neng)，(?)解(Jie)决(Jue)问(Wen)题(Ti)的(De)人(Ren)是(Shi)你(Ni)，(?)或(Huo)者(Zhe)是(Shi)你(Ni)的(De)上(Shang)司(Si)。(?)要(Yao)从(Cong)上(Shang)司(Si)哪(Na)里(Li)，(?)得(De)到(Dao)专(Zhuan)业(Ye)的(De)指(Zhi)导(Dao)建(Jian)议(Yi)，(?)而(?)不(Bu)是(Shi)同(Tong)僚(Liao)。(?)同(Tong)僚(Liao)大(Da)多(Duo)数(Shu)情(Qing)况(Kuang)下(Xia)会(Hui)看(Kan)你(Ni)的(De)笑(Xiao)话(Hua)。(?) 

　(?)　(?)如(Ru)果(Guo)用(Yong)动(Dong)物(Wu)比(Bi)喻(Yu)管(Guan)理(Li)者(Zhe)的(De)话(Hua)，(?)这(Zhe)时(Shi)要(Yao)维(Wei)护(Hu)部(Bu)门(Men)的(De)尊(Zun)严(Yan)和(He)部(Bu)门(Men)的(De)威(Wei)信(Xin)，(?)想(Xiang)一(Yi)只(Zhi)抱(Bao)窝(Wo)的(De)老(Lao)母(Mu)鸡(Ji)。(?) 

　(?) 　(?)看(Kan)到(Dao)这(Zhe)里(Li)，(?)“有(You)个(Ge)性(Xing)”、(?)“有(You)想(Xiang)法(Fa)”的(De)优(You)秀(Xiu)分(Fen)子(Zi)就(Jiu)说(Shuo)了(Liao)，(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)难(Nan)道(Dao)就(Jiu)没(Mei)有(You)自(Zi)己(Ji)吗(Ma)？(?)什(Shi)么(Me)时(Shi)候(Hou)代(Dai)表(Biao)自(Zi)己(Ji)？(?)当(Dang)管(Guan)理(Li)者(Zhe)面(Mian)对(Dui)老(Lao)婆(Po)，(?)代(Dai)表(Biao)可(Ke)以(Yi)自(Zi)己(Ji)，(?)面(Mian)对(Dui)知(Zhi)心(Xin)朋(Peng)友(You)，(?)代(Dai)表(Biao) 自(Zi)己(Ji)，(?)但(Dan)转(Zhuan)个(Ge)念(Nian)头(Tou)想(Xiang)一(Yi)下(Xia)，(?)到(Dao)底(Di)哪(Na)一(Yi)个(Ge)才(Cai)是(Shi)真(Zhen)实(Shi)的(De)自(Zi)己(Ji)？(?)谁(Shui)也(Ye)不(Bu)知(Zhi)道(Dao)！(?)唯(Wei)一(Yi)知(Zhi)道(Dao)的(De)是(Shi)，(?)作(Zuo)为(Wei)管(Guan)理(Li)者(Zhe)如(Ru)果(Guo)扮(Ban)演(Yan)不(Bu)好(Hao)以(Yi)上(Shang)的(De)三(San)个(Ge)角(Jiao)色(Se)，(?)一(Yi)定(Ding)不(Bu)能(Neng)胜(Sheng)任(Ren)管(Guan)理(Li)的(De)岗(Gang)位(Wei)。(?) 

　(?) 　(?)工(Gong)作(Zuo)中(Zhong)的(De)管(Guan)理(Li)者(Zhe)是(Shi)“无(Wu)我(Wo)”的(De)、(?)“忘(Wang)我(Wo)”的(De)。(?)套(Tao)用(Yong)管(Guan)理(Li)者(Zhe)的(De)定(Ding)义(Yi)，(?)管(Guan)理(Li)者(Zhe)是(Shi)因(Yin)为(Wei)目(Mu)标(Biao)而(?)存(Cun)在(Zai)的(De)，(?)所(Suo)有(You)的(De)一(Yi)些(Xie)行(Xing)为(Wei)不(Bu)能(Neng)对(Dui)达(Da)成(Cheng)目(Mu)标(Biao)有(You)好(Hao)处(Chu)，(?)就(Jiu)是(Shi)错(Cuo)的(De)，(?)有(You)利(Li)于(Yu)达(Da)成(Cheng)目(Mu) 标(Biao)就(Jiu)对(Dui)的(De)。(?)目(Mu)标(Biao)是(Shi)检(Jian)验(Yan)对(Dui)错(Cuo)的(De)唯(Wei)一(Yi)标(Biao)准(Zhun)。(?)尽(Jin)量(Liang)抛(Pao)开(Kai)感(Gan)情(Qing)因(Yin)素(Su)，(?)理(Li)性(Xing)地(Di)来(Lai)看(Kan)代(Dai)工(Gong)作(Zuo)。(?)如(Ru)果(Guo)管(Guan)理(Li)者(Zhe)认(Ren)识(Shi)不(Bu)到(Dao)自(Zi)己(Ji)的(De)角(Jiao)色(Se)，(?)我(Wo)们(Men)就(Jiu)会(Hui)说(Shuo)这(Zhe)个(Ge)人(Ren)“不(Bu)识(Shi)相(Xiang)”，(?)很(Hen)悲(Bei)惨(Can)的(De)下(Xia)场(Chang)。(?)